01 / CANCELLATION POLICY

変更・キャンセルについて

変更が分かった時点でご連絡ください

日時変更やキャンセルが必要になった場合は、判明した時点で公式LINEよりご連絡ください。別日をご希望の場合も、営業日と空き状況を確認してご案内します。

当日・無断キャンセル

当日のキャンセルやご連絡のないキャンセルについては、予約時にお伝えする規定に基づき、キャンセル料金をお願いする場合があります。最新の条件は予約確定時のご案内をご確認ください。

遅刻について

到着が遅れる場合は、必ずLINEでご連絡ください。後の予約への影響を避けるため、終了時刻を延長できず、施術時間が短くなる場合があります。

REINA側の都合による変更

体調ややむを得ない事情により変更をお願いする場合は、できる限り早くご連絡し、振替候補をご案内します。

このページは基本方針です。個別にお送りする予約確定時のご案内がある場合は、そちらを優先します。